よくある質問

「占い館いずもPRO」は、占い館いずもが運営するメンバーシップサイトです。占い師を目指して勉強中の方や、既に占い師として活動している方へ向けて有益な情報を発信します。
会員特典のご案内や、新規入会のお申し込み方法は【入会案内ページ】をご参照ください。

特典の内容については以下をご確認ください。

• 企業・団体からの出演依頼やイベント情報を配信
  占い館いずもでは企業・団体・店舗を対象に、占い師の出張派遣依頼も受け付けております。イベントや催事への出演依頼を、PRO会員限定にてご紹介。気になる依頼があれば【占い館いずもPRO公式LINE】のトーク画面よりお申し出ください。
• 実店舗への出演＆イベント出店がより簡単に
  PRO会員は優先的に実店舗にご出演いただけます。コワーキングスペースや出張鑑定室のように使用することも可能です。また、イベント会場として貸出も行っております。出演予約・会場使用申請は【占い館いずもPRO公式LINE】から簡単に手続きができます。
• 講座や交流会の情報をいち早くお届け
  占い館いずもで開催される講座はもちろん、占い館いずもに在籍している先生が主催されるセミナーの情報もお届けします。受講予約も【占い館いずもPRO公式LINE】のトーク画面から簡単に手続きができます。
• 会員限定コラムを配信
  占いに関する知識はもちろん、占い師としての活動やマネタイズのヒントになるコラムを配信します。
• 会員限定イベントへご招待
  PRO会員限定イベントを不定期に開催。リアルイベントはもちろん、遠方からでも参加できるオンラインイベントも開催予定です。 ※参加は任意です

なお、特典の内容は今後も更新される可能性がございます。詳細については【入会案内ページ】もあわせてご参照ください。

占い館いずも主催のイベントは、毎回テーマが異なります。内容は占いの勉強会や意見交換会、雑談がメインのお茶会などさまざまです。そのほか「こんなイベントを開いてほしい」といった意見を募集する場合もございます。
会員限定イベントと交流会の大きな違いは、参加者がプロの占い師として活動しているかという点です。交流会は占い師だけではなく、趣味や教養の一環として占いを学んでいる方や、会員外からも参加者を広く募集する場合がございます。
占い館いずもPROの会員はいずれのイベントにも参加可能です。占いを通して交流の輪を広げたい方は、ぜひご参加ください。

「占い館いずもPRO」への入会をご希望の方は【入会案内ページ】より詳細をご確認の上、ページの案内に従って入会手続きを行ってください。

「占い館いずもPRO」の入会手続き時にエラーが表示された場合は、以下をご確認の上、ご対応ください。

・「こちらのユーザー名は既に登録されています。」と表示された場合
ご入力いただいたユーザー名は、既に登録されているユーザー名と一致しています。恐れ入りますが、別のユーザー名にて入会手続きを行ってください。

・「こちらのメールアドレスは既に登録されています。」と表示された場合
ご入力いただいたメールアドレスは、既に登録されているメールアドレスと一致しています。
ご家族様等が既に該当のメールアドレスにてご入会されている場合、同一メールアドレスでのご登録はできません。
その場合は別のメールアドレスをご用意の上、お申し込みくださいますようお願いいたします。

「占い館いずもPRO」のご入会に関するメールが届かない場合、以下をご確認ください。

・入会手続きが完了したが、「仮登録完了メール」が届きません
入会手続き完了後、ご登録のメールアドレスに「仮登録のお知らせ（自動返信メール）」を配信しております。
メールが未着の場合は、迷惑メールフォルダ等に自動振り分けされている可能性もあるので、一度すべての受信フォルダをご確認ください。
※ドメイン指定受信や迷惑メール拒否設定をご確認いただき、「@ym.hoshinogen.com」からのメールを受信できるよう設定してください。
※メールの受信設定方法は、ご利用の端末によって異なります。詳細は［メールの受信設定を確認する方法を教えてください。］をご確認ください。

・入金手続きが完了したが、「本登録完了メール」が届きません
「仮登録のお知らせ（自動配信メール）」に記載されている決済用URLから入金手続きを行うと、「本登録完了メール」が配信されます。
「本登録完了メール」は管理者が入金を確認した上、承認手続きを行なった後に配信しております。
そのため、入会申し込みが多数の場合は承認手続きが遅れることがございます。「本登録完了メール」が配信されるまで今しばらくお待ちください。
なお、「仮登録のお知らせ（自動配信メール）」が未着でも、お申し込み完了ページでお支払いが可能です。万が一、お申し込み完了ページを閉じてしまい、「仮登録のお知らせ」が未着によりお支払いいただけない場合は、メールの受信設定をご確認の上、改めて【入会案内ページ】よりお申込みください。

日本国外の方もご入会可能ですが、「占い館いずもPRO」にて取り扱うコンテンツ及びサービスは日本語にて提供しております。予めご了承ください。

必ず戸籍登録の表記でご登録をお願いいたします。名義変更は一切お受け出来ませんのでご注意ください（ご家族様への変更も出来ません）。

• お名前（姓のみ）の変更については［登録情報の変更はできますか？］をご参照ください。
• お名前に異体字や環境依存文字が含まれていますと、文字化けの原因となるため、ご登録いただけない場合がございます。恐れ入りますが常用漢字に変換の上、ご登録をお願いいたします。また、一部登録可能な旧字においても、メールにお名前が入る際に該当漢字が文字化けを起こす場合がございます。

「占い館いずもPRO」の会員期限につきましては、退会手続きを行わない限り自動継続となります。退会手続きについては［占い館いずもPROを退会したいです。］をご参照ください。

「占い館いずもPRO」を退会される場合は、【退会申請フォーム】よりご連絡ください。申請内容の確認後、管理者によりユーザーアカウントの削除と、会費の自動継続課金（サブスクリプション）の解除を行います。
退会手続きを申請する際は、引き落とし日にご注意ください。会費が引き落とされた後に退会手続きを行った場合も、キャンセルならびに会費の返金はできません。

退会時に解約金や違約金等は発生いたしません。また、契約期間の縛りもありません。【退会申請フォーム】からいつでも退会が可能です。

再入会をご希望の際は【入会案内ページ】より再度入会手続きをお願いいたします。

以下のお支払方法をご選択いただけます。

• クレジットカード/デビットカード決済
• Apple Pay
• Google Pay

クレジットカードをお持ちでない場合、会員ご本人様以外の名義（ご家族等）のクレジットカードをご使用いただくことは可能です。
ただし、必ずご利用されるクレジットカード名義のご本人様の許諾を得た上でご使用ください。

本登録完了後に、支払い方法の変更はできかねます。
大変お手数ですが【退会申請フォーム】より退会手続きを行い、既存のアカウントを削除した上で改めて入会手続きを行ってください。

ご入力いただいたクレジットカード情報（カード番号、セキュリティコード、等）に誤りがある場合は、決済が正しく完了しません。ご入力内容を改めてご確認ください。
入力内容が正しいにも関わらずご利用いただけない場合は、恐れ入りますがクレジットカード会社に詳細をご確認ください。
お急ぎの場合は、他のクレジットカードや、他のお支払い方法にてお手続きをお願いいたします。

※お支払方法については、[利用できる支払方法を教えてください。]をご参照ください。

自動継続（サブスクリプション）とは、毎月決まった日付に自動的に会費が引き落とされるシステムです。
お選びいただけるお支払い方法については［利用できる支払方法を教えてください。］をご確認ください。

自動継続課金の休止や一時停止はできかねます。
停止をご希望の方は、お手数ですが【退会申請フォーム】より一度退会手続きを行い、改めてご入会いただけますようお願いいたします。

一度登録したクレジットカードの変更はできかねます。
大変お手数ですが【退会申請フォーム】より退会手続きを行い、既存のアカウントを削除した上で改めて入会手続きを行ってください。

会員登録（本登録）が完了した日を起点に、毎月同一の日付に引き落とされます。
例えば、本登録が9月2日に完了した場合、以降の引き落とし日は毎月2日となります。

ログインができない場合、ご入力内容に誤りがある可能性がございます。以下をご確認の上、再度ログインをお試しください。

・「占い館いずもPRO」に登録していないユーザー名を入力していませんか？
「占い館いずもPRO」に登録していないユーザー名では、ログインができません。
ユーザー名がわからない場合は［登録したユーザー名かわかりません。］をご確認ください。

・パスワードは正しくご入力いただいていますか？
パスワードは、会員登録時にご自身で設定した8文字以上の半角英数字です。
正しく入力しているにも関わらずログインできない場合や、パスワードをお忘れの場合はパスワードのリセットをお試しください。
リセットの方法は［パスワードを忘れました。］をご確認ください。

・ログインページは正しく表示・動作していますか？
ログインページやログイン情報入力欄が正しく表示されない場合は、ご利用ブラウザのキャッシュのクリアや閲覧履歴の削除をお試しください。
キャッシュクリアの方法は［閲覧履歴の削除（キャッシュクリア）方法を教えてください。］をご確認ください。

登録したユーザー名は【ログインページ】よりご確認いただけます。

1. 「占い館いずもPRO」のログイン画面にある［パスワードを忘れた場合］をタップし「パスワードリセット」ページに遷移。
2. 「パスワードリセット」ページの「ユーザー名をお忘れですか？ここをクリック」より「ユーザー名の回復」ページに移動。
3. 「ユーザー名の回復」ページにてメールアドレスを入力し、「ユーザー名の回復」をタップ。
4. 指定のメールアドレスに、ユーザー名を記載したメールを送信します。

ユーザー名をお知らせするメールが届かない等、ご不明な点がございます場合は【お問い合わせフォーム】までご連絡ください。

パスワードのご変更を希望される場合は【ログインページ】よりご変更いただけます。

1. 「占い館いずもPRO」のログイン画面にある［パスワードを忘れた場合］をタップし「パスワードリセット」ページに遷移。
2. 「パスワードリセット」ページにてご登録のユーザー名またはメールアドレスを入力し「パスワードをリセット」をタップ。
3. ご登録のメールアドレスにパスワード変更ページのURLを記載したメールを送信します。
4. URLよりパスワード変更ページへ遷移し、パスワード変更手続きを行ってください。

再発行手続き時にご不明な点がございます場合は【お問い合わせフォーム】までご連絡ください。

「占い館いずもPRO」の推奨環境は以下となります。

スマートフォン

• Android OS 6.0以上の標準ブラウザ(Chrome)
• iOS 10.0以上の標準ブラウザ(Safari)

パソコン

• Safari
• Google Chrome
• Microsoft Edge
• FireFox

推奨環境から閲覧できない場合には、ご利用ブラウザのキャッシュクリアおよびCookie削除をお試しください。
キャッシュクリアの方法は［閲覧履歴の削除（キャッシュクリア）方法を教えてください。］をご確認ください

• メールやSNSアプリ内のブラウジングでの閲覧は、推奨環境外となります。必ず上記の推奨環境から閲覧をお願いします。
  その他ベータ版、携帯電話搭載のフルブラウザ等は、動作保証対象外とさせていただきます。ご了承ください。
• ご利用いただいているブラウザのバージョンの確認方法につきましては、ご自身でご確認いただくか、契約端末会社にお問い合わせください。
• パスワードをはじめ、「占い館いずも」および「占い館いずもPRO」はすべてSSLにより保護されています。
• フィーチャーフォン（ガラケー）ではご利用いただけません。

以下方法をお試し後、再度ログインをお願いいたします。

• 端末によって異なりますが、標準的な操作のご案内となります。
• 推奨環境は［推奨環境を教えてください。］をご確認ください。

Chrome 閲覧履歴（キャッシュ）削除方法

1. 「Chrome」のメニューから以下を選択
   設定⇒プライバシーとセキュリティ⇒閲覧履歴データの削除
2. 閲覧履歴データ＜詳細設定＞の削除画面で、以下を選択
   • 期間：全期間
   • 閲覧履歴
   • Cookieとサイトデータ
   • キャッシュされた画像とファイル
   • サイトの設定
     ⇒「データを削除」ボタンを押下
3. 起動中の「Chrome」を終了
4. 端末の再起動

Safari 閲覧履歴（キャッシュ）削除方法

端末を再起動します。

1. 起動中の「Safari」を終了
   （外部サイト：iPhone や iPod touch でアプリを終了する方法）
2. 「設定」から「Safari」を選択
3. 「履歴と Web サイトデータを消去」で閲覧履歴（キャッシュ）削除
   （外部サイト：iPhone、iPad、iPod touch で Safari から閲覧履歴、キャッシュ、Cookie を消去する）

会員以外の方も占い館いずもへの出演は可能です。なお、会員以外の方が出演される場合は【出店手数料1,000円＋当日売上の30％】をお支払いいただいております。月1回以上出演される場合は、占い館いずもPROへの入会がおすすめです。
出演をご希望の際は【占い館いずもPRO公式LINE】のトーク画面よりお問い合わせください。

占い館いずもでは占いやスピリチュアルカウンセリングのほか、マッサージやボディセラピーの提供も可能です。専用スペースに折り畳みベッドやマットレスの持ち込んだ上で施術できます。ただし、火器や香りが強いもの（香水やアロマキャンドル）の使用はご遠慮いただいております。禁止事項については【占い館いずもPRO利用規約】をご参照ください。

占い館いずもに専属契約はありません。イベントに出たり、ご自身のサロンで活動したりも自由です。気が向いたときに一日だけ出演したり、曜日や日数を固定して定期的に出演したりなど、自分のペースで無理なく活動できます。

会員以外の方も占い館いずもの会場利用は可能です。なお、会員以外の方が出演される場合は【1時間あたり（準備〜撤収含む）
1,000円（税込）】をお支払いいただいております。
出演をご希望の際は【占い館いずもPRO公式LINE】のトーク画面よりお問い合わせください。

占い館いずもでは物販（アクセサリー等）のほか、占いやスピリチュアルカウンセリング、マッサージ、ボディセラピー等無形商品の販売、セミナー等講習会も可能です。ただし、火器や香りが強いもの（香水やアロマキャンドル）の使用、食品の販売はご遠慮いただいております。禁止事項については【占い館いずもPRO利用規約】をご参照ください。

企業・団体・店舗より出演依頼があった際は【占い館いずもPRO】および【占い館いずもPRO公式LINE】にて情報をシェアします。
気になる依頼があれば【お問い合わせフォーム】もしくは【占い館いずもPRO公式LINE】よりお申し出ください。
詳細を確認したうえで出演を希望される場合は、依頼主様へ連絡し、出演の手続きを進めます。質問だけでも気軽にお問い合わせください。
※トークの内容は管理者のみ確認できます。他の会員に見られることはありません。

原則として企業・団体・店舗より受けた出演依頼はキャンセルできません。
万が一、やむを得ない事情によりキャンセルを希望される場合は、なるべく早めに占い館いずもまでご連絡ください。
なお、頻繁にキャンセルを繰り返す会員につきましては、依頼の紹介をお断りさせていただく場合がありますのでご注意ください。

現在受講者募集中の講座は【占い館いずもPRO】および【占い館いずもPRO公式LINE】にて紹介しております。
受講を希望する方は【お問い合わせフォーム】もしくは【占い館いずもPRO公式LINE】よりお問い合わせください。

講座の紹介を希望する方は【お問い合わせフォーム】もしくは【占い館いずもPRO公式LINE】よりお問い合わせください。詳細を確認後【占い館いずもPRO】およびPRO公式LINEにて情報を共有させていただきます。
※トークの内容は管理者のみ確認できます。他の会員に見られることはありません。

「占い館いずもPRO」へ会員登録をしても、占い館いずもPRO公式LINEへの登録は必須ではありません。
また、会員登録をしていない方でも、占い館いずもPRO公式LINEにご登録いただけます。
ただしPRO公式LINEにご登録いただいても「占い館いずもPRO」の特典やコンテンツはご利用いただけません。会員登録をご希望の方は【入会案内ページ】より入会手続きを行ってください。

占い館いずもPRO公式LINEでは、以下の機能をご利用いただけます。

• EVENT – 参加者募集中のイベント
  参加者募集中のイベントを確認できます。
• LESSON – 受講者募集中の講座
  受講者募集中の講座を確認できます。受講したい講座があればトーク画面よりお申し込みいただけます。
• CONTACT – 占い館いずもに問い合わせる
  占い館いずもへの出演や会場利用、出張派遣依頼やイベントへの参加希望、講座の受講等の申し込み手続きができます。

「占い館いずもPRO」で掲載している一切のコンテンツ（画像、動画等）については、X、Facebook、私設サイト等での転載、転送を禁止しています。
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  docomo、au、SoftBankなど、各キャリアのセキュリティ設定のため、ユーザー受信拒否と認識されているか、お客様が迷惑メール対策などで、ドメイン指定受信を設定されている場合に、メールが届かないことがございます。Gmailのドメイン【@gmail.com】を受信できるように設定をお願いいたします。
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  スマートフォンの操作に関するご不明点は、ご利用の携帯電話会社にご確認ください
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  2. 「メール設定」を選択
  3. 「指定受信/拒否設定」を選択
  4. 「設定を利用する」を選択の上、「次へ」を選択
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